« Ce n'est pas assez d'avoir l'esprit bon,
mais le principal est de l'appliquer bien. »
_{René Descartes}

Même si le premier projet à externaliser a une valeur de test, il faut qu'il soit visible et assez important pour que les équipes internes du clients adhèrent à la démarche.

Le client doit faire un travail de communication interne pour que les équipes internes puissent s'affranchir des idées négatives sur l'offshore : baisse de qualité, perdre le contrôle sur les produits, etc. Il faut que l'externalisation soit perçue comme un catalyseur de croissance pour l'entreprise et par conséquent une opportunité d'évolution pour les collaborateurs internes.

Apprendre à travailler ensemble :

La rentabilité de offshore s'améliore avec les projets. Aux premières phases de l'externalisation, il est important de donner les moyens et le temps aux équipes du client et du sous-traitant pour qu'elles apprennent à travailler ensemble. Cette première étape est cruciale pour constituer une vraie équipe intégrée qui vise un objectif commun qui est la réussite des projets du client.

Fonctionnement en équipes intégrées :

Nous travaillons avec le client comme si on était en interne. Nous réalisons les développements demandés sous le contrôle de notre chef de projet et notre correspondant chez le client s'assure de la qualité des livrables.

Méthode itérative :

Cette méthode repose sur des cycles de développement courts et donc des livraisons et des tests fréquents. Elle nous permet de tenir comptes de l'évolution inévitable des spécifications et de nous assurer en permanence de leur compréhension. Et permet à notre client de vérifier en continue que nos développements répondent à ses attentes. Ainsi nous évitons ensemble l'effet tunnel et maitrisons les risques projet.

Communiquer :

Nos ingénieurs sont en contact permanent et souvent quotidien avec leurs interlocuteurs chez le client. Ce qui nous permet d'éviter les incompréhension et préciser les spécifications.

En plus du téléphone, l'e-mail et les voyages nous offrons à nos clients une boite à outils qui permet de favoriser une collaboration efficace.