L’usage des documents électroniques dans les processus de collaboration, de communication et de prise de décision ne cesse de s’intensifier: Les décisions stratégiques se basent, entre autres, sur des analyses documentées. La communication intra et inter-entreprise, qui se base sur les messages électroniques et les sites web, se doit de cibler une large audience et représente un media de choix pour communiquer avec les partenaires et les clients.

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